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多多如何设置自动转接人工客服

设置无匹配就自动转接人工客服

  1. 打开助手--智能答复--新增

 


2.新增一个无匹配的回复语，当助手没有匹配到任何智能答复的回复语里。就自动转接人工客服

可直接选择随机转给在线的客服，也可以指定一个客服去转接哦


3.智能答复开关需开启

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