拼多多自动发货 - 黑名单限制设置

黑名单体系中,涉及三个功能:登记退款退款名单黑名单


名词解释:

【登记退款】 针对订单,拉黑该订单,限制订单提取等


买家申请退款后,对该笔订单进行登记退款操作。登记后该笔订单不能提取,消息未发成功不再发送,订单被拉黑。

适用场景:

买家购买后,系统已生成订单消息,因平台规则限制,无法送达买家。此时买家申请退款,仍然可通过提取网址提取订单。




【退款名单】针对买家退款行为


买家申请退款后,系统会自动记录买家申请退款的次数。商家可以在后台设置退款次数到达几次后限制发货。并可以启用云数据对买家进行统计。



【黑名单】针对买家

黑名单列表中的买家,系统不生成订单消息。黑名单只支持手动添加和删除,系统不再自动收集。可以启用云数据。