这个功能是什么？

买家下单后，除了在订单详情，还可自动将商品说明书通过聊天窗发给买家

什么时候需要用到它？

发给买家商品说明内容较多，包含文字，图片，视频等。可协助买家减少售后咨询，减轻客服压力，提升消费者满意度

设置方法：

步骤一、开启商品说明书

登录发货助手--助手设置--自动发货--开启商品说明书发送--选择发送场景："付款后发货"或"确认收货后赠送"--记得保存（需要一直开着电脑发货助手24小时挂机运行）

步骤二、添加发货

进入自动发货后台--商品设置--付款后发货（或者确认收货后赠送，根据自身需要场景选择）--添加--勾选需要设置的商品--添加--找到已添加的商品--设置，进入编辑页面

--发货方式默认勾选客服平台--根据需要选择内容方式/使用说明（没有可不填）--记得保存

步骤三、如何设置商品说明书

可直接查看拼多多官方教程(登录后查看)：商品说明书配置流程

1、配置商品说明书

拼多多商家后台--商品工具--找到【商品说明书】--立即配置商品说明书

2、选择需要配置的商品

点击【+配置说明书】--选择需要配置的商品--套用已有商品说明书--选择需要套用的说明书--提交--已启用。

3、实际发送效果图