这个功能是什么？

小红书发货助手智能答复用视频回复买家消息

什么时候需要用到它？

需要用视频作为引导或者其他提示时，设置视频为智能答复语来回复买家消息

设置方法：

步骤一：上传客服视频

进入小红书千帆后台---客服---团队工具---客服视频管理---上传视频---选择文件---客服视频--上传

步骤二： 设置智能答复

登录阿奇索小红书发货助手---助手设置---答复列表---新增---选择关键词场景--填写关键词--填写回复语--视频

----单击需要的视频----系统自动将视频链接添加到回复语（底下也会显示已添加的视频）---确定保存

步骤三：开启智能答复功能

助手设置---答复设置---勾选启用智能答复---记得保存

自动答复效果图：