这个功能是什么？

得物通知供应商撤单或退款，并支持自动售后

什么时候用到它？

通过API接口发起直充/采购后，因买家申请退款等原因，向供应商发起撤单申请

【该功能需供货商支持才能生效】

设置方法：

步骤一、如何进入

发货设置--发货参数--采购设置--通知供应商退款

步骤二、选择通知方式

1、手动通知供应商

默认该选项，由商家手动发起撤单。点击“前往91采购记录处理”--跳转到91卡券仓库--采购记录--撤销订单

2、买家申请退款时通知供应商退款

买家申请退款时，系统自动向供应商发起撤单。【常用于代点餐等场景】

如勾选如下两项，则分别代表当供应商同意撤单申请时，允许系统自动同意买家的退款申请。反之供应商如果拒绝撤单申请，则允许系统自动拒绝买家的退款申请。

• 全额撤单成功后自动同意退款
• 撤单失败自动拒绝退款（拒绝退款时平台要求提供拒绝理由与凭证，此时如果供应商有返回理由与凭证，则以供应商返回的为准，如供应商没有返回，则按设置的内容作为兜底提交。也可以不勾选该选项，有碰到需要拒绝退款时，再到得物后台自行手动处理）

【慎选】个别供应商报文里没有金额信息，但又想使用自动同意退款功能，才勾选该项。（不建议使用）

3、退款成功后通知供应商撤单

买家退款申请成功通过后，系统再自动向供应商发起撤单

【常见场景：买家申请退款后，商家想先沟通。如最终确定要退款，成功退款后，再由系统自动发起撤单】