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工作台与助手同时登录的3种场景

这个功能是什么?

移动端商家版APP,电脑端商家工作台,自动发货助手不同使用场景的设置

什么时候需要用到它?

想要登录拼多多移动端APP,或商家工作台电脑端,同时又不影响自动发货助手发货时

设置方法:按"客服接待方式"区分

模式A: 移动端+助手

移动端商家版APP可以做客服,同时发货助手也能做客服;

(支持所有版本的移动端商家版APP)

此时【电脑端商家工作台必须退出登录

助手可做客服:


模式B:电脑端

电脑端商家工作台可以做客服,但此时发货助手不能做客服;

(支持最新版本的电脑端商家工作台)

此时【移动端商家工作台必须退出登录,如没有完全退出,将会不发货不核销,不自动答复。

如何退出移动端商家版app

助手不能做客服


模式C:电脑端+移动端

电脑端商家工作台+移动端商家版APP,两者都可以做客服。但发货助手不能做客服;

(仅支持指定版本的电脑端商家工作台)

此时【电脑端商家工作台必须使用指定版本。用户如被强制升级,可以卸载后,重新安装指定版本

助手不能做客服