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工作台与助手同时登录的3种场景
这个功能是什么?
移动端商家版APP,电脑端商家工作台,自动发货助手不同使用场景的设置
什么时候需要用到它?
想要登录拼多多移动端APP,或商家工作台电脑端,同时又不影响自动发货助手发货时
设置方法:按"客服接待方式"区分
模式A: 移动端+助手
移动端商家版APP可以做客服,同时发货助手也能做客服;
(支持所有版本的移动端商家版APP)
此时【电脑端商家工作台】必须退出登录
助手可做客服:
模式B:电脑端
电脑端商家工作台可以做客服,但此时发货助手不能做客服;
(支持最新版本的电脑端商家工作台)
此时【移动端商家工作台】必须退出登录,如没有完全退出,将会不发货不核销,不自动答复。
助手不能做客服
模式C:电脑端+移动端
电脑端商家工作台+移动端商家版APP,两者都可以做客服。但发货助手不能做客服;
(仅支持指定版本的电脑端商家工作台)
此时【电脑端商家工作台】必须使用指定版本。用户如被强制升级,可以卸载后,重新安装指定版本
助手不能做客服