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发货声明

这个功能是什么?

设置好后,买家下单付款后会先发一个发货声明,买家点开确认后,再执行订单的自动发货流程

什么时候需要用到它?

商家无法判断下单的买家是否是因恶意竞争、恶作剧或一时不注意下的单导致的一些售后问题增多时,启用该功能可有效减少售后及纠纷

设置方法:

方式一:全店商品设置发货声明

进自动发货后台--发货声明--勾选"买家付款后,先发确认发货,买家确认后,再执行订单的自动发货流程"--勾选"全店所有自动发货商品均生效"--保存

方式二:个别商品设置发货声明

如个别商品需使用该功能时,勾选“仅单独启用该功能的商品生效”,若一笔订单中多个商品其中包含未开启该功能的商品时,该订单中所有商品均按开启该功能的流程走


商品设置--付款后发货--修改或设置--更多设置--勾选此项即为开启发货声明功能---保存


发货声明流程展示

该功能启用后,当买家下单后:

收到的消息如图1所示(图中文案为系统默认文案);

买家复制链接后,在浏览器打开如图2

如图2买家点击“确认”后,如图3所示---可看到“发货结果”;

如果开启千帆消息发货方式,这时回到小红书客服消息窗口,也能查看到发货内容。







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