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退款后处理

这个功能是什么?

达到退款限制设置的买家将会被限制发货

什么时候需要用到它?

如果想限制买家恶意竞争或其他因素拍多笔订单,收到货后再申请退款(白漂)的情况

设置方法:

步骤一、退款名单列表

这里可查看退款名单列表,也能够手动添加退款名单/次数

退款后处理---退款名单列表---添加

步骤二、配置退款名单规则

这里可配置对退款次数进行自动计数:

进入转转自动发货后台---退款后处理---配置退款名单规则---根据需要勾选退款次数计算规格---保存

步骤三、按退款次数限制发货

默认检查方案--暂停发货条件列表--根据需要填写退款次数累计次数(3)--勾选"执行手动发货"--保存

这里以3次为例,如果某买家退款次数累计超过3次,该买家订单将不进行自动发货。

步骤四:退款发消息(可选)

如有需要设置退款时给买家发消息:

退款后处理---退款发消息---勾选"启用买家申请退款发消息"---根据需要勾选发消息场景并编辑消息内容---保存